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FAQ

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt, soweit nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb Österreichs 2- 5 Tage, nach Deutschland, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Italien max. 10 Tage nach Auftragsbestätigung bzw. nach Zahlungseingang.

Es gibt Artikel, bei denen die Bemerkung „auf Bestellung“ steht. Diese Artikel werden vom Hersteller direkt geliefert, d.h. hier müssen Sie mit längeren Lieferzeiten rechnen (diese Information wird direkt beim Artikel vor der Bestellung ebenfalls bekanntgegeben).

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden in der Bestellübersicht vor Abgabe der Bestellung durch Anklicken des „Bestellung abschließen“-Buttons angezeigt. Bei einem Bestellwert bis 60,- € innerhalb Österreichs fällt eine Versandkostenpauschale von 5,-€ an. Bei einem Bestellwert ab 50,00 € innerhalb Österreichs entfällt die Versandkostenpauschale. Nach Deutschland, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Italien werden die Lieferkosten je Paketgröße und Gewicht ausgerechnet und während des Bestellvorgangs angegeben. Die Lieferung erfolgt mit der Post oder mit DPD. 

Wie gebe ich einen Artikel zurück?

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (b concept e.U., Rosa-Jochmann-Ring 6/1/3, 1110 Wien, Telefon: +43 699 11087636 , E-Mail: webshop@zwerge-babyshop.at) mittels einer eindeutigen Erklärung, (z. B. ein mit der Post versandter Brief, oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Nähere Infos finden Sie unter RÜCKGABERECHT.

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